Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT Injani Systems sebagai Sales & Implementation Specialist dan berikan dampak nyata bagi klien kami. Tugas Anda melibatkan mengelola seluruh perjalanan pelanggan, mulai dari pelacakan penjualan hingga pelaksanaan dan adopsi alur kerja yang sukses. Kami mencari individu yang berkomitmen untuk membantu klien memaksimalkan potensi sistem kami. Anda akan bertanggung jawab atas onboarding, pelatihan penggunaan aplikasi, serta memastikan klien merasa puas dan terhubung dengan layanan kami. Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional menanti Anda untuk berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami.
Tanggung Jawab
- Memandu proses penjualan dari awal kontak hingga penyelesaian kontrak dan penutupan.
- Menangani onboarding klien baru dan integrasi sistem teknis yang efisien.
- Melakukan pelatihan produk dan sesi Q&A rutin untuk mendukung adopsi pengguna.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis atau operasional yang dialami klien.
- Menganalisis kepuasan pelanggan dan menyusun laporan pertumbuhan bisnis.
- Bekerja sama erat dengan tim pemasaran dan teknis untuk menyempurnakan layanan.
- Mengelola komunikasi rutin dengan klien untuk menjaga hubungan jangka panjang.
Kualifikasi
- Sertifikat pendidikan minimal D3/S1 di bidang Manajemen Bisnis, Teknik Informatika, atau Komunikasi.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang Sales atau Implementation Specialist.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan presentasi yang baik.
- Pemahaman dasar tentang CRM software dan manajemen database pelanggan.
- Keahlian manajemen waktu dan prioritas yang baik dalam menangani banyak klien.
- Kepribadian proaktif, berorientasi pada solusi, dan berintegritas tinggi.