Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam membantu sesama mewujudkan impian ibadah ke Tanah Suci? Bumi Laut Group saat ini membuka kesempatan bagi individu yang berdedikasi dan komunikatif untuk bergabung sebagai Konsultan Umrah di Al-Amar Tours.
Peran ini bukan sekadar pekerjaan penjualan biasa. Anda akan menjadi mitra perjalanan bagi para calon jamaah, memberikan edukasi, membimbing mereka dalam memilih paket ibadah yang tepat, serta memastikan setiap detail perjalanan ibadah mereka direncanakan dengan penuh kenyamanan dan keberkahan. Kami mencari sosok yang tidak hanya berorientasi pada target, tetapi juga memiliki empati tinggi dan semangat melayani.
Sebagai Konsultan Umrah, Anda akan berada di garis depan dalam membangun kepercayaan pelanggan dan memperluas jaringan Al-Amar Tours. Kami menyediakan lingkungan kerja yang mendukung serta peluang pengembangan karier yang menjanjikan bagi kandidat yang berprestasi.
Tanggung Jawab
- Memberikan konsultasi profesional kepada calon jamaah mengenai detail paket Umrah, itinerary, dan fasilitas yang ditawarkan Al-Amar Tours.
- Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan calon jamaah serta klien korporat.
- Melakukan kegiatan prospek aktif melalui media sosial, pameran, maupun relasi pribadi untuk mencapai target penjualan.
- Menyusun penawaran harga yang kompetitif dan transparan sesuai dengan kebutuhan jamaah.
- Mengelola administrasi pendaftaran jamaah, termasuk pengurusan dokumen perjalanan dan verifikasi data.
- Memberikan update berkala kepada jamaah mengenai perkembangan persiapan keberangkatan.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi yang efektif bagi calon jamaah dengan pendekatan yang santun.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (D3/S1 lebih disukai).
- Memiliki pengalaman di bidang penjualan, telemarketing, atau customer service, terutama di industri travel atau hospitality.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, sopan, dan berorientasi pada pelayanan (service excellence).
- Memiliki empati yang tinggi dan memahami tata cara/dasar-dasar ibadah Umrah.
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office dan platform media sosial untuk kebutuhan promosi.
- Disiplin, jujur, memiliki motivasi diri yang tinggi, dan mampu bekerja dengan target.
- Domisili di Jakarta Pusat atau sekitarnya menjadi nilai tambah.