Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional pemasaran yang dinamis dengan hasrat untuk mengembangkan bisnis? Kami adalah bisnis laundry premium yang sedang berkembang pesat di wilayah Jakarta Raya, dan kami sedang mencari Sales & Marketing yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini memegang peran krusial dalam memperkenalkan standar kebersihan dan perawatan pakaian kelas atas kepada masyarakat urban di Jakarta.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab untuk merancang dan mengeksekusi strategi pertumbuhan bisnis guna meningkatkan basis pelanggan laundry premium kami. Kami mencari individu yang tidak hanya mampu menjual jasa, tetapi juga mampu membangun narasi tentang gaya hidup berkualitas melalui layanan perawatan pakaian yang profesional. Fokus utama Anda adalah pada akuisisi pelanggan baru melalui kanal digital maupun konvensional, serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan setia (retensi).
Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, di mana ide-ide kreatif Anda akan sangat dihargai. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif, pemahaman mendalam tentang pasar layanan jasa di Jakarta, dan motivasi tinggi untuk mencapai target, kami ingin mengundang Anda untuk berkembang bersama kami dalam mendefinisikan ulang industri laundry di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Merancang dan melaksanakan strategi pemasaran kreatif untuk meningkatkan jumlah pelanggan baru di segmen premium.
- Membangun dan menjalin kemitraan strategis (B2B) dengan apartemen, hotel, perkantoran, dan komunitas di wilayah Jakarta.
- Mengelola akun media sosial perusahaan dan menjalankan kampanye iklan digital untuk meningkatkan brand awareness.
- Melakukan riset pasar dan analisis kompetitor untuk memastikan keunggulan layanan laundry kami.
- Menyusun laporan kinerja penjualan dan pemasaran secara berkala untuk dievaluasi oleh manajemen.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan solusi yang profesional untuk menjamin kepuasan maksimal.
- Mengoordinasikan kegiatan promosi lapangan atau event aktivasi merek di lokasi strategis.
- Mengoptimalkan sistem database pelanggan untuk program loyalitas dan retensi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau Manajemen Bisnis.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang Sales atau Marketing (pengalaman di industri jasa atau lifestyle lebih disukai).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia (kemampuan Bahasa Inggris adalah nilai tambah).
- Memahami tren pemasaran digital, termasuk pengelolaan media sosial dan Meta Ads dasar.
- Memiliki orientasi pada target dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki jaringan (networking) yang luas di wilayah Jakarta Raya.
- Jujur, disiplin, proaktif, dan memiliki kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM yang masih berlaku untuk mobilitas lapangan.