Deskripsi Pekerjaan
Bergabung dengan Astra Credit Companies sebagai Sales Retention di Denpasar, Bali! Dalam peran yang menarik ini, Anda akan bertanggung jawab atas aktivitas direct selling dan memastikan kualitas aplikasi sambil mempromosikan produk keuangan serbaguna kami. Fokus utama Anda akan pada retensi pelanggan melalui manajemen hubungan yang efektif dan solusi layanan personal.
Sebagai spesialis Sales Retention, Anda akan melakukan survei menyeluruh untuk mengumpulkan data pelanggan yang berharga, menganalisis kebutuhan mereka, dan mengembangkan strategi untuk mempertahankan hubungan jangka panjang. Anda bekerja sama erat dengan tim pemasaran untuk mengidentifikasi peluang cross-selling dan upselling sambil memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas dalam semua operasi.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis di mana kontribusi Anda secara langsung mempengaruhi pertumbuhan perusahaan dan loyalitas pelanggan. Jika Anda bersemangat tentang penjualan dan unggul dalam membangun hubungan pelanggan yang bertahan lama, kami mengundang Anda untuk melamar untuk posisi kontrak ini di Denpasar.
Astra Credit Companies memberikan peluang karir yang menjanjikan dengan sistem kompensasi yang kompetitif dan program pengembangan diri yang konsisten. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari tim yang berdedikasi dalam memberikan solusi keuangan terbaik bagi masyarakat Indonesia.
Tanggung Jawab
- Melakukan direct selling untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan retensi
- Memastikan kualitas aplikasi pelanggan dan memproses dokumen dengan efisien
- Memasarkan produk multiguna perusahaan sesuai kebutuhan pelanggan
- Melakukan proses survei untuk mengumpulkan data pelanggan dan menganalisis kebutuhan
- Mengembangkan strategi retensi pelanggan berdasarkan data yang terkumpul
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk mengidentifikasi peluang penjualan silang
- Mencapai target retensi pelanggan yang telah ditetapkan per bulan
- Melakukan follow-up rutin dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan apa saja
- Pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang penjualan atau retensi pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
- Kemampuan analisis data untuk mengidentifikasi pola perilaku pelanggan
- Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
- Familiar dengan produk keuangan multiguna akan menjadi nilai tambah
- Bersedia bekerja sistem kerja kontrak