Deskripsi Pekerjaan
Astra Credit Companies membuka peluang karir untuk posisi Sales Retention di Pangkalan Bun. Bergabunglah dengan tim kami untuk mempertahankan dan mengembangkan basis pelanggan melalui pendekatan penjualan langsung yang strategis. Posisi ini memerlukan individu proaktif yang mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan sambil memastikan kualitas aplikasi produk multiguna kami. Anda akan berperan krusial dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan melalui survei lapangan dan pengumpulan data yang teliti, sehingga dapat menawarkan solusi keuangan yang tepat dan meningkatkan retensi pelanggan.
Dengan dukungan infrastruktur perusahaan yang solid, Anda akan mendapatkan pelatihan komprehensif tentang produk keuangan dan teknik penjualan modern. Posisi ini menawarkan tantangan yang memuaskan dan kesempatan untuk tumbuh bersama perusahaan terdepan di industri keuangan Indonesia. Jika Anda memiliki passion dalam menjalin hubungan pelanggan dan mencapai target, posisi ini adalah pilihan karir yang tepat.
Tanggung Jawab
- Melakukan penjualan langsung (direct selling) produk multiguna kepada pelanggan existing
- Memastikan kualitas dan kelengkapan aplikasi pelanggan sesuai standar perusahaan
- Melakukan survei lapangan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan potensi pelanggan
- Mengumpulkan data pelanggan secara akurat dan komprehensif
- Mempertahankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi
- Mencapai target penanganan retensi yang ditetapkan
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang penjualan tambahan
- Melaporkan performa dan feedback pelanggan kepada atasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari jurusan apa pun
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penjualan atau retensi pelanggan
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik
- Memiliki kemampuan analisis data dan observatif
- Berorientasi pada pencapaian target dan customer satisfaction
- Mampu bekerja secara mandiri maupun tim
- Memiliki SIM C (jika diperlukan untuk mobilitas lapangan)
- Domisili di Kotawaringin Barat atau sekitarnya