Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Nusantara Digital Services, pemimpin dalam penyediaan solusi teknologi terintegrasi di Sumatera Utara. Kami mencari seorang Senior IT Consultant berbakat untuk memberikan arah teknis strategis kepada klien kami dan memastikan eksekusi layanan yang luar biasa.
Sebagai bagian dari tim layanan kami, Anda akan menjadi penjembatan antara kebutuhan bisnis kompleks dan solusi teknis yang efisien. Jika Anda memiliki passion dalam memberikan solusi problem-solving tingkat lanjut dan menjaga kualitas layanan klien, mari wujudkan masa depan digital bersama kami.
Tanggung Jawab
- Konsultasi Teknis: Memberikan rekomendasi strategis terkait infrastruktur IT, keamanan siber, dan manajemen data kepada berbagai klien korporat.
- Manajemen Layanan: Memantau kinerja sistem dan menjaga uptime tinggi untuk memastikan operasional bisnis klien berjalan lancar tanpa gangguan.
- Implementasi Solusi: Memimpin implementasi proyek perangkat lunak dan perangkat keras baru sesuai standar industri dan spesifikasi klien.
- Support Teknis: Menangani kendala teknis kritis secara langsung atau melalui tim teknis pendukung untuk meminimalkan downtime.
- Pelaporan Klien: Menyusun laporan rutin mengenai status sistem, kebutuhan perbaikan, dan inisiatif optimasi teknis.
- Kolaborasi Tim: Bekerja sama erat dengan tim penjualan dan pengembangan untuk memastikan kualitas layanan (Service Level Agreement) terpenuhi.
Kualifikasi
- Pendidikan: Sarjana (S1) Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Komputer.
- Pengalaman: Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam peran konsultasi IT atau manajemen infrastruktur di perusahaan jasa (Service Provider).
- Sertifikasi: Memiliki sertifikasi relevan seperti CCNA, CCNP, atau VCP adalah nilai tambah yang signifikan.
- Keahlian Teknis: Penguasaan mendalam tentang jaringan, server, virtualisasi, dan keamanan siber.
- Komunikasi: Kemampuan berkomunikasi yang kuat dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulis) untuk berinteraksi dengan klien internasional.
- Disiplin: Kemampuan manajemen waktu yang baik dan kemampuan bekerja di bawah tekanan (deadline ketat).