Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim profesional Boga Group sebagai Store Supervisor dan berikan kontribusi nyata dalam kesuksesan operasional kami. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk memimpin tim, memastikan standar kualitas tertinggi, dan menciptakan pengalaman belanja yang luar biasa bagi pelanggan di outlet kami yang strategis di Palangkaraya. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas layanan dan efisiensi operasional toko.
Peluang ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda dapat mengembangkan keahlian kepemimpinan Anda dan membuat dampak langsung terhadap pertumbuhan bisnis kami.
Tanggung Jawab
- Memantau dan memastikan implementasi hasil audit internal QA serta standar operasional outlet berjalan sesuai prosedur yang berlaku.
- Mengawasi kinerja harian staf di bawahnya dan memberikan umpan balik konstruktif untuk peningkatan kompetensi tim.
- Mengelola tugas operasional harian, termasuk pengelolaan inventaris, pengecekan stok, dan pemeliharaan fasilitas toko.
- Memastikan pelayanan pelanggan yang prima dan menyelesaikan keluhan dengan cepat serta efektif untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
- Mengkoordinasikan jadwal kerja tim dan menangani tugas-tugas darurat yang muncul secara efisien.
- Mengimplementasikan program pelatihan internal untuk meningkatkan kualitas kerja dan kepatuhan tim terhadap SOP.
- Melaporkan hasil kerja, kendala operasional, dan tren penjualan kepada manajemen pusat secara berkala.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang retail, manajemen toko, atau industri FMCG.
- Pendidikan minimal SMA/SMK (Diploma) atau S1 dalam manajemen bisnis/akuntansi.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan tim dan pelanggan.
- Berorientasi pada detail, terorganisir, dan mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan yang cepat.
- Memiliki kemampuan analisis untuk memantau performa operasional dan hasil audit secara rutin.
- Terbiasa menggunakan software komputer dasar (Microsoft Office) untuk administrasi toko.
- Lokasi: Bersedia ditempatkan di Palangkaraya, Kalimantan Tengah.