Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Supervisor Resepsionis yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Sebagai Supervisor Resepsionis, Anda akan bertanggung jawab memimpin dan mengawasi aktivitas tim resepsionis untuk memastikan layanan pelanggan yang prima.
Benefit yang Ditawarkan:
- Gaji kompetitif dan bonus
- Asuransi kesehatan
- Tunjangan makan dan transport
- Peluang pengembangan karir
- Ambien kerja yang nyaman
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengkoordinasikan tim resepsionis untuk memastikan operasional berjalan lancar
- Melakukan pengawasan dan evaluasi kinerja staff resepsionis secara berkala
- Menjadi point of contact utama untuk tamu dan memastikan pengalaman tamu yang positif
- Mengkoordinasikan jadwal dan shift tim resepsionis
- Menangani dan menyelesaikan keluhan atau masalah yang tidak dapat ditangani oleh staff
- Melakukan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kualitas layanan tim
- Menjaga dan memastikan standar keamanan dan keselamatan di area resepsionis
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari segala jurusan, lebih disukai dari Hospitality atau Manajemen Perkantoran
- Minimal memiliki pengalaman 2 tahun sebagai Supervisor Resepsionis atau posisi kepemimpinan serupa
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris (bisnis)
- Terampil dalam menggunakan aplikasi Microsoft Office dan sistem kasir
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat dan dapat bekerja di bawah tekanan
- Menarik, profesional, dan berpenampilan rapi
- Mampu bekerja dengan jadwal shift dan fleksibel
- Berpengalaman dalam lingkungan hotel, rumah sakit, atau kantor besar menjadi nilai plus