Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda komunikator yang handal dengan minat tinggi di industri otomotif? PT Jovanindo Anugrah Perkasa Mandiri sedang mencari Telemarketing Specialist yang energik untuk bergabung dengan tim kami di Bandung. Sebagai ujung tombak penjualan kami, Anda akan berperan penting dalam membangun hubungan dengan calon pelanggan dan menjaga loyalitas pelanggan yang sudah ada.
Dalam peran ini, Anda tidak hanya sekadar berjualan; Anda menjadi konsultan bagi pemilik kendaraan yang mencari aksesoris mobil berkualitas terbaik. Kami mencari individu yang memiliki ketahanan mental, kemampuan persuasi yang tajam, dan motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan. Jika Anda menyukai tantangan dan ingin berkarir di lingkungan yang dinamis, inilah kesempatan Anda!
Tanggung Jawab
- Menghubungi calon pelanggan (prospek) melalui telepon dan chat untuk memperkenalkan produk aksesoris mobil terbaru.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan yang sudah ada guna mendorong pembelian ulang (repeat order).
- Memberikan penjelasan detail mengenai spesifikasi dan keunggulan produk aksesoris mobil kami secara persuasif.
- Mencapai target harian dan bulanan yang telah ditetapkan oleh tim manajemen.
- Mengelola data pelanggan dalam CRM dengan rapi dan akurat.
- Menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan pelanggan melalui saluran komunikasi yang tersedia.
- Melakukan riset singkat untuk memahami kebutuhan spesifik setiap calon pelanggan sebelum melakukan penawaran.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja di bidang telemarketing, sales, atau customer service minimal 1 tahun (pengalaman di industri otomotif menjadi nilai tambah).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik (bahasa Indonesia yang persuasif dan sopan).
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki orientasi pada pencapaian hasil.
- Memiliki kemampuan negosiasi yang kuat dan tahan terhadap tekanan.
- Cekatan dalam menggunakan perangkat teknologi komunikasi (smartphone, komputer, chat platform).
- Berdomisili di Bandung atau bersedia bekerja di wilayah Bandung.