Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada pelayanan dan memiliki ketelitian tinggi? Bank Central Utama sedang mencari Teller Supervisor yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Medan, Sumatera Utara. Anda akan berperan penting dalam memastikan operasional kasir berjalan lancar, akurat, dan memberikan pengalaman nasabah yang luar biasa.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jalur karier yang jelas, dan kompensasi yang kompetitif bagi talenta terbaik di industri perbankan.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian teller untuk memastikan efisiensi layanan.
- Memastikan seluruh transaksi kas dilakukan sesuai dengan prosedur kepatuhan dan keamanan bank.
- Melakukan rekonsiliasi kas harian dan menangani selisih transaksi jika terjadi.
- Memberikan bimbingan, pelatihan, dan motivasi kepada staf teller junior.
- Menangani keluhan atau permintaan nasabah yang memerlukan eskalasi tingkat supervisi.
- Mengelola ketersediaan uang tunai di khazanah bank secara berkala.
- Menyusun laporan operasional harian untuk diserahkan kepada kepala cabang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan, diutamakan bidang Ekonomi atau Manajemen.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Teller atau posisi serupa di industri perbankan.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang kuat.
- Memahami regulasi perbankan serta prinsip kepatuhan (KYC & AML).
- Mahir mengoperasikan sistem perbankan inti (Core Banking System) dan Microsoft Office.
- Memiliki integritas tinggi, ketelitian detail, dan kemampuan problem solving yang baik.
- Berdomisili atau bersedia ditempatkan di Medan, Sumatera Utara.