Deskripsi Pekerjaan
Bank Andara, lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, mencari Teller Supervisor yang handal untuk bergabung di kantor cabang Medan. Peran ini bertanggung jawab atas pengawasan operasional teller, memastikan kepatuhan prosedur, dan memberikan layanan prima kepada Nasabah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, peluang pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengelola aktivitas harian teller untuk memastikan kelancaran operasional.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur dan regulasi perbankan yang berlaku.
- Melakukan pelatihan dan pembimbingan kepada tim teller.
- Menangani dan menyelesaikan complaint atau masalah Nasabah dengan cepat dan tepat.
- Memantau dan meningkatkan kualitas layanan kepada Nasabah.
- Menyusun laporan operasional dan kinerja teller secara berkala.
- Berkolaborasi dengan departemen lain untuk mendukung objectif cabang.
Kualifikasi
- Minimal gelar D3/S1 di bidang Keuangan, Perbankan, atau setara.
- Pengalaman minimum 2 tahun di posisi teller atau operasional perbankan.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang produk dan layanan perbankan.
- Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang kuat.
- Kemampuan analitis dan perhatian terhadap detail.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan deadlines.
- Menguasai aplikasi MS Office dan sistem core banking.
- Bersedia bekerja dengan shift dan di hari libur jika diperlukan.