Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang ramah, energik, dan memiliki passion dalam dunia pelayanan? Kami sedang mencari seorang Waitress profesional untuk bergabung dengan tim kami di Banten. Sebagai garda terdepan dalam pelayanan, Anda akan bertanggung jawab untuk menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi setiap tamu kami.
Di posisi ini, Anda tidak hanya menyajikan makanan, tetapi juga menjadi duta kenyamanan dan kualitas layanan restoran kami. Kami mencari kandidat yang memiliki etos kerja tinggi, mampu bekerja dalam tim, dan tetap tenang di bawah tekanan saat jam operasional sibuk. Jika Anda berkomitmen untuk memberikan pelayanan kelas satu dan ingin berkembang dalam industri hospitaliti, inilah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan mengarahkan mereka ke meja yang tersedia.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan tamu secara akurat.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar prosedur pelayanan restoran.
- Memastikan kebersihan dan kenyamanan area makan sebelum, selama, dan setelah pelayanan.
- Menangani permintaan atau keluhan tamu dengan sikap profesional dan solutif.
- Berkoordinasi dengan staf dapur untuk memastikan ketepatan waktu penyajian pesanan.
- Melakukan proses pembayaran (kasir) dengan jujur dan teliti sesuai sistem yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Waitress atau bidang pelayanan (Fresh graduate dipersilakan melamar).
- Berpenampilan rapi, bersih, dan komunikatif.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kepribadian yang ramah (service-oriented).
- Mampu bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki ketahanan fisik yang baik untuk beraktivitas di area restoran.
- Jujur, disiplin, dan memiliki keinginan belajar yang tinggi.