Deskripsi Pekerjaan
BFI Finance Indonesia terus membuka peluang karier profesional bagi Anda yang berdedikasi. Kami sedang mencari Customer Service yang kompeten untuk posisi di Cabang Dharmasraya, Sumatera Barat. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung untuk pengembangan karir Anda di industri keuangan.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan prima kepada nasabah, melakukan proses administrasi kredit, serta memastikan kelancaran operasional cabang. Kami mencari individu yang mampu mengoperasikan komputer dengan lancar, terutama dalam penggunaan Microsoft Word dan Excel. Sebagai tambahan, karyawan kami berhak atas Medical & Health Insurance serta insentif berbasis performa yang menarik. Bergabunglah bersama tim kami dan berkontribusi dalam kesuksesan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melayani nasabah dengan baik, menjawab pertanyaan, dan menangani keluhan secara profesional.
- Melakukan proses administrasi kredit dan verifikasi dokumen persyaratan nasabah.
- Memastikan kepatuhan terhadap prosedur perbankan dan keamanan data nasabah.
- Mencatat transaksi harian dan memperbarui database sistem secara akurat dan terjadwal.
- Melakukan follow-up terhadap pengajuan kredit nasabah untuk memastikan kelancaran proses.
- Mendukung tim penjualan (telemarketing/field) dengan informasi produk dan layanan yang tepat.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja untuk memberikan kesan profesional kepada nasabah.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau S1 dalam jurusan Manajemen, Keuangan, atau Akuntansi.
- Menguasai Microsoft Office terutama Microsoft Word dan Excel dengan tingkat kemampuan baik.
- Memiliki kemampuan administrasi yang kuat dan detail-oriented.
- Bersedia ditempatkan di cabang Dharmasraya, Sumatera Barat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan memiliki integritas tinggi.
- Pengalaman di bidang perbankan atau leasing adalah nilai tambah (tidak wajib).