Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Global Retailindo Pratama sebagai Admin CRM Marketing dan raih kesempatan untuk berkembang dalam karier Anda! Kami menawarkan jenjang karir yang jelas, tunjangan hadir yang menarik, serta lingkungan kerja yang supportif dan kolaboratif. Jadilah bagian dari tim My M Mart yang dinamis dalam mengelola hubungan pelanggan dan membangun strategi pemasaran yang efektif.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung sistem CRM kami, memastikan data pelanggan tetap akurat dan dikelola dengan efisien. Anda akan mendukung kampanye pemasaran digital, menganalisis interaksi pelanggan, dan berkontribusi pada peningkatan retensi pelanggan. Global Retailindo Pratama mencari kandidat yang bersemangat, detail-oriented, dan mampu bekerja dalam tim yang berorientasi pada hasil.
Ini adalah kesempatan untuk mengembangkan keterampilan administrasi dan pemasaran dalam lingkungan peritel modern. Dengan dukungan penuh dari tim manajemen, Anda akan memperoleh pengalaman berharga dalam operasional CRM dan strategi pemasaran yang data-driven.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memperbarui data pelanggan di sistem CRM dengan akurat dan konsisten
- Mendukung pelaksanaan kampanye pemasaran melalui platform CRM (email, SMS, notifikasi)
- Menganalisis data interaksi pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang pemasaran
- Membantu dalam perencanaan strategi retensi pelanggan dan program loyalty
- Melakukan pelaporan rutin mengenai performa kampanye dan metrik CRM
- Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan komunikasi yang efektif dengan pelanggan
- Melakukan maintenance dokumen dan database pelanggan sesuai standar perusahaan
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan minimal D3/S1 dalam Administrasi Bisnis, Pemasaran, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam administrasi CRM atau pemasaran digital
- Memahami konsep Customer Relationship Management (CRM) dan alat-alat terkait (Salesforce, HubSpot, dll)
- Kemampuan analitik data untuk interpretasi metrik kampanye dan perilaku pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dalam tim yang kolaboratif
- Mahir dalam penggunaan Microsoft Office (Excel, Word) dan aplikasi administrasi
- Berpikir detail dan memiliki kemampuan organisasi yang tinggi
- Bersedia bekerja kontrak dan dapat beradaptasi dengan lingkungan dinamis