Deskripsi Pekerjaan
Yaki Toy sedang mencari individu yang dinamis, teliti, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami sebagai Admin E-Commerce. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasional harian toko online kami di berbagai marketplace terkemuka di Indonesia. Kami mencari kandidat yang tidak hanya memahami teknis administrasi, tetapi juga memiliki passion dalam memberikan layanan pelanggan terbaik dan mengoptimalkan performa toko.
Sebagai Admin E-Commerce di Yaki Toy, Anda akan berada di baris terdepan dalam memastikan produk-produk mainan kami tersaji dengan menarik di platform digital. Anda akan bekerja di lingkungan yang cepat dan terus berkembang, di mana ketelitian dalam mengelola stok dan kecepatan dalam merespon pelanggan adalah kunci kesuksesan. Kami menawarkan kompensasi yang kompetitif, tunjangan kesehatan, serta peluang untuk berkembang bersama industri mainan yang terus tumbuh.
Jika Anda memiliki pengalaman dalam mengelola toko di Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop dan ingin berkarir di wilayah Jakarta Barat, kami mengundang Anda untuk melamar. Bergabunglah dengan Yaki Toy dan bantu kami membawa kegembiraan kepada pelanggan melalui pengalaman belanja online yang mulus dan profesional.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memantau akun toko di berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll) secara rutin.
- Melakukan upload produk baru dengan penulisan deskripsi yang menarik dan SEO-friendly serta memastikan foto produk sesuai standar.
- Memproses pesanan masuk setiap hari, mulai dari verifikasi hingga koordinasi dengan tim gudang untuk pengemasan.
- Memberikan layanan pelanggan (Customer Service) yang responsif melalui chat marketplace untuk menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan.
- Melakukan pemantauan stok produk secara berkala agar tidak terjadi oversell atau stok kosong di aplikasi.
- Membantu pelaksanaan kampanye promosi marketplace seperti Flash Sale, tanggal kembar (11.11, 12.12), dan voucher toko.
- Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan untuk dievaluasi oleh manajemen.
- Memastikan rating toko tetap tinggi dengan menangani feedback negatif secara profesional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang Administrasi, Pemasaran, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce atau Admin Marketplace.
- Menguasai penggunaan Seller Center (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll) dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam melayani pelanggan melalui chat.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel untuk pengelolaan data stok dan laporan).
- Detail-oriented, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Domisili di Jakarta Barat atau bersedia ditempatkan di Jakarta Barat.
- Memiliki ketertarikan pada industri mainan anak menjadi nilai tambah.