Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang detail, terorganisir, dan memiliki semangat tinggi dalam dunia digital commerce? Kami sedang mencari Admin E-commerce yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional toko online kami, berkolaborasi erat dengan tim branding untuk memastikan setiap produk tampil menarik dan proses transaksi berjalan lancar.
Peran ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang di lingkungan kerja yang cepat dan inovatif. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui manajemen pesanan yang akurat serta membantu eksekusi strategi promosi e-commerce agar performa penjualan kita terus meningkat.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memperbarui daftar produk di berbagai platform marketplace (Tokopedia, Shopee, TikTok Shop, dll).
- Memantau dan memproses pesanan masuk secara akurat dan tepat waktu dari konfirmasi hingga pengiriman.
- Berkoordinasi dengan tim branding untuk memastikan aset visual dan konten promosi sudah sesuai dengan campaign berjalan.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional untuk menjaga reputasi toko.
- Melakukan sinkronisasi inventaris stok barang secara berkala.
- Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan untuk dievaluasi oleh manajemen.
- Membantu proses packing dan koordinasi dengan pihak logistik jika diperlukan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce atau bidang administrasi serupa.
- Mahir mengoperasikan sistem marketplace (Seller Center) dan aplikasi pengolah data (Ms. Excel/Google Sheets).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target waktu yang ketat.
- Detail-oriented, jujur, dan memiliki integritas tinggi.
- Domisili di Jakarta Barat atau wilayah sekitarnya menjadi nilai tambah.