Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seseorang yang teliti, komunikatif, dan memiliki passion di dunia E-Commerce? PT Mitra Antar Putra sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Admin E-Commerce. Sebagai penggerak utama di balik operasional toko online kami, Anda akan berperan krusial dalam memastikan pengalaman belanja pelanggan yang luar biasa serta menjaga kelancaran alur transaksi harian.
Kami mencari individu yang tidak hanya mampu mengelola data produk dengan rapi, tetapi juga cakap dalam membangun hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan persuasif. Jika Anda terbiasa bekerja dengan platform marketplace, memiliki manajemen waktu yang baik, dan berorientasi pada target, kami ingin bertemu dengan Anda!
Bergabunglah bersama kami di lingkungan kerja yang dinamis, di mana kontribusi Anda akan langsung berdampak pada pertumbuhan bisnis kami di industri digital yang terus berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional toko online di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll).
- Merespon chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Melakukan upload produk, update stok, dan mengelola promosi toko secara berkala.
- Memproses pesanan masuk, mulai dari verifikasi hingga serah terima kepada pihak kurir/ekspedisi.
- Melakukan rekonsiliasi data penjualan harian untuk memastikan akurasi transaksi.
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat dan tetap menjaga reputasi toko.
- Memantau tren pasar dan kompetitor untuk memberikan masukan strategi penjualan kepada tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-Commerce atau posisi serupa.
- Menguasai fitur-fitur utama di berbagai platform Marketplace (Seller Center).
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik, sopan, dan persuasif.
- Terbiasa bekerja dengan target penjualan dan memiliki manajemen waktu yang baik.
- Teliti, jujur, dan memiliki keinginan belajar yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel/Word) dengan baik.
- Domisili di Bogor atau sekitarnya diutamakan.