Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional administrasi yang detail-oriented dan memiliki minat besar dalam industri hospitality mewah? Promark Strategies Indonesia sedang membuka kesempatan karir bagi individu berbakat untuk mengisi posisi Admin Executive (Membership Program) di kantor kami yang berlokasi strategis di Denpasar, Bali.
Sebagai Admin Executive, Anda akan menjadi tulang punggung operasional di balik program loyalitas eksklusif untuk jaringan hotel bintang lima ternama. Peran ini menuntut tingkat akurasi yang luar biasa dalam pengelolaan data, kemampuan organisasi yang mumpuni, serta kecepatan dalam merespons kebutuhan anggota program. Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis, berkolaborasi langsung dengan tim penjualan untuk memastikan setiap aplikasi member diproses dengan sempurna.
Di Promark Strategies, kami menghargai profesionalisme dan dedikasi. Kami mencari kandidat yang tidak hanya mampu melakukan input data, tetapi juga memiliki inisiatif untuk meningkatkan efisiensi kerja tim. Jika Anda ingin membangun karir di sektor administrasi dengan eksposur ke industri perhotelan premium, posisi ini adalah langkah yang tepat bagi Anda. Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari kesuksesan program membership hotel kelas dunia.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memperbarui database anggota program loyalitas hotel bintang lima dengan tingkat akurasi 100%.
- Melakukan koordinasi intensif dengan departemen sales terkait pemrosesan aplikasi keanggotaan baru dan perpanjangan.
- Menangani proses reservasi hotel dan permintaan layanan khusus dari member melalui telepon atau email.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas administrasi dan status membership.
- Memastikan semua dokumen fisik dan digital terorganisir dengan rapi sesuai dengan SOP perusahaan.
- Memverifikasi data transaksi dan memastikan pembayaran member telah tercatat dengan benar di sistem.
- Memberikan dukungan administratif harian untuk kelancaran operasional kantor cabang di Bali.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Perhotelan, atau jurusan terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Admin, diutamakan dari industri hospitality atau loyalty program.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel (formula dasar, VLOOKUP, pivot table).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, sopan, dan profesional.
- Sangat detail-oriented dan mampu bekerja dengan tingkat ketelitian tinggi di bawah tekanan.
- Mampu berbahasa Inggris secara pasif maupun aktif merupakan nilai tambah yang besar.
- Berdomisili di Bali dan mampu bekerja dengan jadwal full-time di wilayah Denpasar.