Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang teliti, komunikatif, dan memiliki passion di dunia e-commerce? Kami sedang mencari Admin Marketplace yang energik untuk bergabung dengan tim kami di Medan Kota. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko online kami, memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu mengelola sistem marketplace, tetapi juga proaktif dalam mencari peluang untuk meningkatkan performa penjualan. Jika Anda adalah orang yang cepat belajar, terbiasa dengan target, dan menyukai lingkungan kerja yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk mengembangkan karier Anda bersama kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, kompensasi yang kompetitif, serta peluang untuk mempelajari ekosistem marketplace secara mendalam. Mari bergabung dan tumbuh bersama kami!
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Memproses pesanan masuk dengan cepat, akurat, dan memastikan pengemasan barang tepat waktu.
- Menjawab chat pelanggan dan memberikan solusi terkait pertanyaan atau kendala transaksi dengan ramah dan profesional.
- Melakukan update stok produk secara berkala untuk menghindari pembatalan pesanan.
- Mengunggah produk baru (listing) dengan deskripsi dan foto yang menarik sesuai standar SEO marketplace.
- Memonitor promosi dan program diskon marketplace untuk memaksimalkan traffic toko.
- Menyusun laporan harian/mingguan terkait penjualan dan performa toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Admin Marketplace atau Customer Service online minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
- Memahami alur kerja dashboard marketplace (Seller Center).
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan sopan dalam melayani pelanggan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (terutama Excel) untuk kebutuhan administrasi dasar.
- Teliti, jujur, disiplin, dan mampu bekerja dengan target waktu.
- Domisili di area Medan dan sekitarnya.