Deskripsi Pekerjaan
Leema Official membuka peluang karir untuk posisi Admin Order yang berdedikasi. Bergabunglah dengan tim kami sebagai kolom utama dalam memproses dan mengelola pesanan pelanggan secara komprehensif. Anda akan menjadi jembatan vital antara pelanggan dan vendor, memastikan setiap transisi pesanan berjalan mulus dari penerimaan hingga penyelesaian.
Posisi ini menuntukan individu yang teliti, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi luar biasa. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai saluran, mencatat detail pesanan dengan akurat, dan memastikan semua persyaratan terpenuhi. Anda juga akan memainkan peran krusial dalam memantau dan mengkoordinasi vendor untuk memastikan pengerjaan pesanan sesuai standar kualitas dan jadwal yang ditetapkan.
Dengan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang dinamis, Leema Official menawarkan kesempatan untuk mengembangkan karir administrasi Anda sambil berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan. Jika Anda memiliki passion dalam manajemen operasional dan pengalaman dalam koordinasi pesanan, posisi ini cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menerima, mencatat, dan memvalidasi pesanan pelanggan secara offline dan online
- Mengelola database pesanan dengan sistem pencatatan yang akurat dan terorganisir
- Berkoordinasi dengan vendor untuk memastikan pengerjaan pesanan sesuai spesifikasi dan jadwal
- Memantau status pesanan secara real-time dan memberikan update kepada pelanggan
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah terkait pesanan secara proaktif
- Membantu dalam penyiapan laporan harian/mingguan terkait aktivitas pesanan
- Melakukan komunikasi efektif dengan pelanggan mengenai status, perubahan, atau kebutuhan tambahan pesanan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat dengan latar belakang administrasi atau manajemen
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi administrasi, order entry, atau koordinasi pesanan
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pelanggan dan vendor
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu yang kuat untuk menangani beberapa pesanan secara bersamaan
- Kepatuhan pada prosedur dan standar kualitas yang ditetapkan perusahaan
- Mahir dalam penggunaan komputer dan aplikasi administratif (Microsoft Office, sistem POS)
- Kemampuan analitis untuk menyelesaikan masalah dan membuat keputusan cepat