Deskripsi Pekerjaan
Dune Group Indonesia sedang mencari Admin Reservasi yang handal dan termotivasi untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Selatan, Bali. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengelusi operasional reservasi dengan profesionalisme dan keahlian dalam mengelola data pelanggan. Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam interaksi dengan klien, memastikan setiap transisi berjalan mulus dan efisien. Bergabunglah dengan kami dalam menciptakan pengalaman reservasi yang luar biasa bagi pelanggan kami di industri pariwisata Bali yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memproses reservasi pelanggan dengan akurat dan tepat waktu
- Mencatat data reservasi ke dalam sistem dan memastikan keabsahan informasi
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan
- Menjawab pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon/email
- Membantu dalam perencanaan jadwal dan alokasi sumber daya
- Melakukan follow-up reservasi dan konfirmasi detail pemesanan
- Mencatat dan melaporkan metrik performa reservasi mingguan/bulanan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3 di bidang Administrasi, Pariwisata, atau Terkait
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi administrasi/reservasi
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam bahasa Indonesia
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem reservasi
- Kemampuan organisasi yang tinggi dan detail-oriented
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat
- Mempunyai integritas tinggi dan etika kerja yang profesional