Deskripsi Pekerjaan
Maxi Group mengundang Anda untuk berkarir sebagai Admin Sales yang kompeten dan berdedikasi. Dalam peran ini, Anda akan berfungsi sebagai garda terdepan dalam pelayanan pelanggan dan pengelolaan administrasi penjualan. Tugas utama Anda meliputi melakukan follow-up rutin kepada pelanggan untuk memantau status pesanan, memastikan informasi terkait produk dan layanan tersampaikan dengan jelas, serta memastikan kelancaran proses transaksi. Anda juga akan berperan penting dalam menjaga integritas data pelanggan dan menyusun laporan penjualan yang akurat. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam dunia administrasi perkantoran dengan sentuhan layanan pelanggan, kesempatan ini cocok untuk mengembangkan keterampilan profesional Anda di lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Melakukan follow-up berkala kepada pelanggan untuk memantau status pesanan dan memastikan kepuasan mereka.
- Memproses dan menginput data pesanan penjualan dengan teliti dan akurat ke dalam sistem perusahaan.
- Menangani dan memecahkan keluhan atau pertanyaan pelanggan melalui email, telepon, atau chat dengan sikap profesional.
- Membuat laporan penjualan harian/bulanan yang jelas dan mudah dipahami.
- Menjaga dan mengelola arsip data pelanggan serta riwayat transaksi agar tersimpan dengan aman.
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan departemen lain untuk memastikan koordinasi pemesanan yang optimal.
- Mengirimkan konfirmasi pesanan dan invoice kepada klien tepat waktu.
Kualifikasi
- Lulusan D3 atau S1 Jurusan Administrasi Bisnis, Manajemen, atau yang sejenis.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin atau Admin Sales.
- Kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan responsif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dengan baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan standar kerja yang tinggi.
- Terbiasa bekerja di bawah tekanan dan mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu.
- Tingkat ketelitian yang tinggi dalam memeriksa data dan dokumen.