Deskripsi Pekerjaan
PT Suryamas Cipta Sentosa mencari Admin Sales yang berpengalaman untuk mengelola operasional marketplace secara menyeluruh. Posisi ini memerlukan profesional yang mampu mengoptimalkan performa toko online dengan mengelola komunikasi pelanggan, monitoring ulasan produk, penetapan strategi harga, pengelolaan katalog produk, serta koordinasi program afiliasi. Anda akan menjadi kolaborator kunci dalam meningkatkan pengalaman belanja pelanggan dan mencapai target penjualan melalui berbagai platform e-commerce.
Tanggung Jawab
- Mengelola komunikasi pelanggan melalui fitur chat marketplace
- Memantau dan merespons ulasan produk secara proaktif
- Mengelola penetapan harga dan strategi promosi produk
- Melakukan update dan maintenance katalog produk serta SKU
- Menyusun dan mengelola program afiliasi untuk maksimasi penjualan
- Analisis performa marketplace dan laporan rutin
- Berkordinasi dengan tim pemasaran untuk strategi peningkatan konversi
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Administrasi Bisnis/Ekonomi
- Pengalaman 1-3 tahun di manajemen marketplace/e-commerce
- Kemampuan komunikasi dan customer service yang unggul
- Menguasai tools analitik marketplace (Tokopedia, Shopee, dll)
- Kemampuan analisis data untuk pengambilan keputusan
- Kepatuhan deadline dan manajemen waktu yang efektif
- Kemampuan kerja tim dan adaptasi terhadap perubahan