Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang detail, cekatan, dan memiliki minat besar dalam dunia e-commerce? Aveline Shop, perusahaan ritel online yang sedang berkembang pesat, saat ini membuka peluang karir sebagai Admin Toko Online. Kami mencari talenta muda yang bersemangat untuk mengelola operasional harian di berbagai marketplace ternama seperti Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.
Di Aveline Shop, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan kelancaran alur pemesanan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, fleksibel, dan kesempatan untuk terus berkembang seiring dengan pertumbuhan perusahaan kami. Jika Anda berpengalaman dalam mengoperasikan seller center dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, inilah kesempatan Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko online di platform Shopee, TikTok Shop, dan Lazada.
- Memproses pesanan masuk dengan cepat, akurat, dan tepat waktu.
- Menjawab chat pelanggan (Customer Service) dengan ramah dan informatif untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Melakukan update stok produk, upload foto produk, dan memperbarui harga secara berkala.
- Memantau performa toko dan memastikan rating toko tetap terjaga dengan baik.
- Berkoordinasi dengan bagian gudang (packing) untuk memastikan pengiriman barang sesuai jadwal.
- Menangani kendala pengiriman atau retur barang sesuai prosedur perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce atau posisi relevan.
- Menguasai fitur dan operasional Seller Center (Shopee, TikTok Shop, Lazada).
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan mampu melayani pelanggan dengan sabar.
- Terbiasa bekerja dengan target dan memiliki manajemen waktu yang efektif.
- Jujur, teliti, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun tim.
- Domisili di Jakarta Barat dan sekitarnya menjadi nilai tambah.