Deskripsi Pekerjaan
PT. Travelindo Nusantara mencari Agens Tiket yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Medan. Sebagai Agens Tiket, Anda akan menjadi wajah kami dalam memberikan pengalaman perjalanan yang luar biasa bagi pelanggan. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari industri perjalanan yang dinamis!
Tanggung Jawab
- Mengelola reservasi tiket pesawat, kereta, dan hotel dengan akurat
- Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah terkait perjalanan
- Mencatat transaksi dan memelihara database pelanggan
- Melakukan follow-up dengan pelanggan untuk kepuasan layanan
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan
- Mempertahankan standar pelayanan pelanggan tinggi
- Melaporkan tren permintaan tiket kepada manajemen
Kualifikasi
- Lulusan SMA/D3/S1 semua jurusan
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau tiket
- Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan dasar Bahasa Inggris (terutama untuk komunikasi dengan mitra internasional)
- Memiliki kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah yang tajam
- Memahami sistem tiket (Amadeus, Galileo) akan menjadi nilai plus
- Siawa bekerja shift termasuk akhir pekan dan hari libur
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan tetap profesional