Deskripsi Pekerjaan
Ella Skin Clinic mencari Area Manager Operasional yang berpengalaman untuk memimpin tim kami di Surakarta. Anda akan menjadi pemimpin kunci dalam memastikan operasional klinik berjalan efisien dan berkualitas tinggi. Dengan fokus pada pengembangan tim, pemantauan kinerja, dan implementasi standar layanan, Anda akan berperan penting dalam meningkatkan pengalaman pelanggan dan pertumbuhan bisnis. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa de industri kecantikan dengan inovasi dan dedikasi.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang pengembangan karir, dan budaya kolaboratif. Anda akan berinteraksi dengan tim profesional dan pelanggan setia sambil mengelola operasional beberapa cabang dengan presisi dan keahlian manajemen. Jika Anda memiliki passion dalam industri kecantikan dan kemampuan memimpin tim untuk mencapai hasil luar biasa, ini adalah kesempatan sempurna untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Memantau operasional cabang secara efektif dan responsif untuk memastikan kinerja optimal
- Mengelola, melatih, dan memotivasi tim untuk mencapai target kualitas layanan
- Menerapkan standar operasional prosedur (SOP) di seluruh cabang
- Analisis data kinerja cabang dan mengimplementasikan perbaikan berkelanjutan
- Mengatasi masalah operasional secara proaktif dan memastikan kepuasan pelanggan
- Koordinasi dengan departemen lain untuk integrasi layanan yang mulus
- Laporan kinerja cabang kepada manajemen senior dengan rekomendasi strategis
Kualifikasi
- Sarjana Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait dengan pengalaman minimal 3 tahun
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Area Manager atau posisi kepemimpinan serupa
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang luar biasa untuk memimpin tim
- Keahlian dalam analisis data dan pengambilan keputusan berdasarkan bukti
- Pemahaman mendalam tentang industri kecantikan dan layanan pelanggan
- Kemampuan mengelola konflik dan menyelesaikan masalah secara efektif
- Menguasai software manajemen operasional dan alat produktivitas