Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada hasil dan memiliki passion di industri kecantikan? Ella Skin Clinic sedang mencari Asisten Manager Operasional yang energik dan berdedikasi untuk bergabung di cabang Magelang kami.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi tangan kanan Branch Manager dalam memastikan standar operasional yang unggul (operational excellence) terlaksana di setiap lini. Anda akan berperan penting dalam menjaga kualitas layanan pelanggan, efisiensi staf, dan kelancaran operasional harian klinik. Kami mencari individu yang mampu memecahkan masalah dengan cepat, komunikatif, dan memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat untuk mendukung pertumbuhan bisnis kami di Magelang.
Jika Anda adalah pribadi yang disiplin, teliti, dan siap untuk berkembang bersama salah satu klinik kecantikan terkemuka, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Tanggung Jawab
- Mendukung Branch Manager dalam perencanaan, pengarahan, dan pengawasan operasional harian klinik.
- Memastikan seluruh staf mematuhi SOP (Standard Operating Procedure) yang berlaku di Ella Skin Clinic.
- Mengawasi kualitas pelayanan pelanggan (customer service) agar tetap sesuai dengan standar brand.
- Mengelola jadwal kerja staf dan memastikan efisiensi tenaga kerja di lapangan.
- Melakukan pemantauan inventaris, stok produk, dan kebutuhan operasional klinik.
- Menyusun laporan harian/mingguan terkait kinerja operasional kepada pihak manajemen.
- Menjadi mediator dalam penyelesaian kendala atau keluhan pelanggan di lokasi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana (S1) dari segala jurusan (Manajemen, Perhotelan, atau Bisnis lebih disukai).
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi kepemimpinan operasional, terutama di industri ritel, klinik, atau hospitality.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kepemimpinan yang persuasif.
- Detail-oriented, mampu bekerja di bawah tekanan, dan memiliki kemampuan problem-solving yang tajam.
- Mahir dalam mengoperasikan perangkat komputer dan sistem manajemen dasar.
- Berdomisili di Magelang atau bersedia ditempatkan di Magelang, Jawa Tengah.
- Memiliki penampilan yang rapi, profesional, dan mencerminkan citra klinik kecantikan.