Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional perhotelan yang siap melangkah ke jenjang karier berikutnya?
Lombok Capital Ventures sedang mencari Assistant Manager (Manajer Hostel) yang sangat termotivasi, proaktif, dan terorganisir untuk bergabung dengan tim kami yang sedang berkembang di surga tropis Kuta, Lombok. Terletak di wilayah Praya Barat Daya, Nusa Tenggara Barat yang menakjubkan, properti kami adalah pusat bagi para pelancong dari seluruh dunia yang mencari petualangan, budaya, dan koneksi. Jika Anda memiliki semangat tinggi dalam bidang hospitaliti, memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, dan naluri bisnis yang tajam, inilah peran yang sempurna untuk Anda unjuk kebolehan dan mengembangkan karier di salah satu destinasi wisata paling eksotis di Indonesia.
Sebagai Assistant Manager, Anda akan menjadi motor penggerak di balik operasional harian hostel. Anda akan bekerja sama erat dengan General Manager dalam menerapkan strategi untuk memaksimalkan kepuasan tamu, performa staf, dan pendapatan. Mulai dari mengawasi operasional meja depan dan tata graha (housekeeping), memimpin rapat tim, hingga mengelola inventaris dan logistik—peran Anda sangat vital dalam memastikan pengalaman yang mulus dan tak terlupakan bagi setiap tamu yang menginap.
Kami sangat bangga memiliki lingkungan kerja yang dinamis, sosial, dan saling mendukung. Kandidat ideal kami adalah seorang pemimpin yang hands-on, senang memecahkan masalah, menikmati interaksi dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya, dan memahami seluk-beluk industri hostel masa kini. Ini mencakup pengelolaan saluran agen perjalanan online (OTA) seperti Booking.com, Agoda, dan Hostelworld, serta kemampuan untuk menciptakan dan menyelenggarakan acara-acara sosial seru yang mempererat komunitas tamu kami.
Kami menawarkan paket gaji yang sangat kompetitif (Rp 4.700.000 – Rp 7.000.000 per bulan) dan kesempatan emas untuk tinggal dan bekerja di salah satu tempat terindah di Indonesia, dikelilingi oleh pantai eksotis, bukit hijau, dan budaya Sasak yang kaya. Ini bukan sekadar pekerjaan; ini adalah gaya hidup!
Jika Anda siap untuk meninggalkan rutinitas dan merangkul petualangan, jangan lewatkan kesempatan ini. Kirimkan lamaran Anda sekarang juga dan jadilah bagian dari keluarga Lombok Capital Ventures!
#LombokCapitalVentures #LowonganKerja #AssistantManager #HospitalityJobs #KutaLombok #KarirNTB #PariwisataIndonesia #HostelJobs
Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh operasional harian hostel untuk memastikan proses check-in/check-out berjalan lancar serta standar kebersihan, kenyamanan, dan pemeliharaan aset terjaga dengan sangat baik.
- Memimpin, melatih, membimbing, dan mengelola tim multikultural yang terdiri dari staf front office, housekeeping, dan koordinator aktivitas untuk memberikan pelayanan tamu yang luar biasa dan konsisten.
- Memantau dan mengoptimalkan pendapatan melalui strategi manajemen pendapatan (yield management), pengelolaan saluran pemesanan, serta mendorong penjualan tambahan (upselling) tur dan layanan properti.
- Menangani umpan balik, ulasan online, dan keluhan tamu dengan profesionalisme tinggi serta orientasi solusi yang cepat dan tepat.
- Mengelola inventaris, melakukan pemesanan perlengkapan, dan membantu proses penyusunan anggaran operasional untuk mencapai target keuangan yang ditetapkan.
- Berkolaborasi secara erat dengan tim pemasaran untuk mengeksekusi kampanye promosi dan menjaga kehadiran online properti di berbagai OTA serta media sosial.
- Memastikan seluruh operasional mematuhi standar keselamatan, kesehatan kerja, dan peraturan perhotelan yang berlaku di wilayah Lombok dan NTB.
- Merencanakan, menyelenggarakan, dan mengevaluasi acara-acara sosial dan aktivitas tamu yang menarik untuk membangun atmosfer komunitas hostel yang hidup dan ramah.
Kualifikasi
- Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di posisi supervisi atau manajerial dalam industri perhotelan (pengalaman mengelola hostel merupakan nilai tambah yang sangat signifikan).
- Memiliki jiwa kepemimpinan dan keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan nyata dalam membangun serta memotivasi tim yang beragam secara budaya.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia (aktif).
- Rekam jejak yang terbukti dalam mengelola anggaran, melakukan pengendalian biaya (cost control), dan mendorong pertumbuhan pendapatan.
- Sikap kerja yang proaktif, hands-on, dan mampu berpikir cepat dalam memecahkan masalah di lingkungan yang dinamis dan serba cepat.
- Menguasai penggunaan Property Management System (PMS) dan extranet berbagai OTA (Booking.com, Agoda, Hostelworld) hingga tingkat mahir.
- Memiliki passion yang tulus terhadap dunia traveling, hostel dengan konsep sosial, dan menciptakan pengalaman berkesan bagi setiap tamu.
- Bersedia bekerja dengan jadwal yang fleksibel, termasuk akhir pekan, hari libur nasional, dan shift malam sesuai dengan kebutuhan operasional hostel.