Deskripsi Pekerjaan
Kami di WOM Finance sedang mencari seorang Branch Collection Head yang berdedikasi untuk memimpin strategi koleksi di cabang kami. Posisi kritis ini bertanggung jawab atas pencapaian target koleksi di tingkat cabang dan oleh Kapos (Kolektor Posisi) untuk memaksimalkan performa di area Soreang, Bandung. Anda akan mengelola tim koleksi, mengembangkan strategi pemulihan utang, dan memastikan keseimbangan antara target bisnis dengan retensi nasabah.
Kandidat ideal akan memiliki pengalaman manajemen kolektif, kemampuan analisis data untuk mengidentifikasi tren risiko, dan keterampilan negosiasi yang kuat. Anda akan bekerja sama dengan tim kredit untuk mengurangi NPL (Non-Performing Loans) sambil menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi. Posisi ini menawarkan tantangan dinamis dalam lingkungan perbankan yang berkembang pesat di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengembangkan tim kolektor (Kapos) untuk mencapai target koleksi bulanan/kuartalan
- Merancang implementasi strategi koleksi yang efektif di area Soreang, Bandung
- Melakukan analisis laporan koleksi untuk mengidentifikasi peluang peningkatan
- Memonitor kinerja kolektor dan memberikan pelatihan/koreksi yang diperlukan
- Melakukan koordinasi dengan tim kredit untuk pemulihan utang yang optimal
- Melaporkan progress koleksi dan risiko ke manajemen senior
- Mempertahankan hubungan profesional dengan nasabah dalam proses koleksi
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3/S1 dari jurusan Manajemen, Ekonomi, atau Perbankan
- Pengalaman minimal 3 tahun di posisi koleksi atau manajemen cabang
- Pemahaman mendalam prosedur koleksi di industri perbankan
- Kemampuan analisis data dan laporan keuangan
- Keterampilan komunikasi dan negosiasi yang unggul
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan untuk mencapai target
- Kepemimpinan yang terbukti dalam mengelola tim
- Integritas tinggi dan etika kerja profesional