Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam dunia pelayanan pelanggan dan operasional bisnis rekreasi? Inovasi Wahana Anak sedang mencari sosok pemimpin operasional yang energik untuk posisi Captain Outlet Resto & Playground di cabang Cileungsi. Peran ini sangat krusial dalam memastikan setiap pengunjung, baik anak-anak maupun orang tua, mendapatkan pengalaman bermain dan bersantap yang tak terlupakan.
Sebagai Captain Outlet, Anda akan menjadi garda terdepan dalam mengelola operasional harian, memastikan standar kebersihan terjaga, serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Jika Anda adalah orang yang detail, komunikatif, dan memiliki jiwa kepemimpinan untuk mengarahkan tim, inilah kesempatan emas untuk mengembangkan karier Anda bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengawasi seluruh operasional harian outlet Resto & Playground untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengelola sistem kasir (POS) dan memastikan seluruh transaksi keuangan tercatat dengan akurat.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah, responsif, dan solutif terhadap setiap kebutuhan pengunjung.
- Mengatur tata letak (display) outlet agar tetap menarik, rapi, dan sesuai dengan standar visual perusahaan.
- Mengawasi kebersihan dan keamanan fasilitas permainan di area playground secara berkala.
- Memimpin, memotivasi, dan memberikan arahan kepada staf outlet untuk mencapai target pelayanan harian.
- Melakukan koordinasi dengan manajemen pusat terkait stok barang dan kebutuhan operasional lainnya.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan dari latar belakang perhotelan atau pariwisata.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang restoran, ritel, atau area rekreasi anak (playground).
- Memahami prosedur pengoperasian kasir dan sistem POS dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan sikap melayani yang tulus (service excellence).
- Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk di akhir pekan dan hari libur nasional.
- Memiliki kepemimpinan yang baik dan mampu bekerja sama dalam tim.
- Berdomisili di sekitar wilayah Cileungsi atau bersedia untuk bekerja di lokasi tersebut.