Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Mas Group sebagai Client Relationship Officer dan jadi bagian dari tim kami yang solid dan berpengalaman. Sebagai Client Relationship Officer, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan. Anda akan memainkan peran kunci dalam memahami kebutuhan pelanggan, menawarkan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri penjualan dengan mendapatkan pengalaman berharga dalam berinteraksi dengan berbagai macam klien.
Di Mas Group, kami percaya bahwa pelanggan adalah aset terbesar. Oleh karena itu, kami mencari individu yang memiliki passion dalam berkomunikasi dan membangun hubungan yang tulus. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung, di mana setiap kontribusi Anda dihargai. Tim kami terdiri dari profesional yang berdedikasi, dan Anda akan mendapatkan dukungan penuh untuk mencapai target Anda.
Jika Anda adalah orang yang suka tantangan dan ingin mengembangkan karir dalam penjualan dan hubungan pelanggan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Aplikasi sekarang dan jadi bagian dari pertumbuhan Mas Group!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan loyalitas
- Memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi produk atau layanan yang sesuai
- Mencapai target penjualan dan target hubungan pelanggan yang telah ditetapkan
- Melakukan follow-up dengan pelanggan secara berkala untuk memantau kepuasan dan mengidentifikasi peluang penjualan baru
- Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam sistem CRM
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk mengembangkan strategi yang efektif
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan tepat waktu
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari jurusan apa pun
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi terkait penjualan atau hubungan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif
- Kemampuan negosiasi yang kuat
- Memiliki kemampuan analisis untuk memahami kebutuhan pelanggan
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Mampu bekerja secara tim dan mandiri
- Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)