Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada target dan memiliki kemampuan negosiasi yang luar biasa? Sinar Jernih Suksesindo sedang mencari Collection Head yang tangguh untuk memimpin operasional penagihan dan remediasi di wilayah Tulungagung. Dalam peran strategis ini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan efektivitas pemulihan aset melalui pendekatan yang profesional, terukur, dan selaras dengan kebijakan perusahaan.
Anda akan memimpin tim lapangan dan administratif, memberikan arahan teknis, serta memantau performa harian untuk mencapai target KPI yang telah ditetapkan. Kami membutuhkan individu yang tidak hanya mampu mengejar hasil, tetapi juga mampu membangun relasi yang baik dengan debitur dan menjaga reputasi perusahaan tetap terjaga di mata publik. Jika Anda adalah seorang problem solver yang mahir dalam manajemen risiko kredit, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung Jawab
- Menyusun strategi operasional untuk mencapai target penagihan (Collection/Remedial) secara konsisten.
- Memimpin, memantau, dan mengevaluasi kinerja tim lapangan agar tetap produktif dan sesuai SOP.
- Melakukan analisis terhadap portofolio akun bermasalah dan menentukan langkah penyelesaian yang tepat.
- Memastikan seluruh proses penagihan mematuhi regulasi perbankan dan kebijakan internal perusahaan.
- Menangani eskalasi kasus penagihan yang kompleks dan memberikan solusi win-win bagi perusahaan maupun debitur.
- Menyusun laporan kinerja mingguan dan bulanan untuk manajemen pusat.
- Membangun koordinasi yang efektif dengan departemen terkait untuk mendukung kelancaran proses pemulihan kredit.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan, diutamakan Hukum, Ekonomi, atau Manajemen.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Collection atau Remedial, khususnya di industri Perbankan atau Multifinance.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership) yang kuat dan mampu memotivasi tim di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan persuasif yang sangat baik.
- Memahami regulasi terkait penagihan kredit dan hukum perdata yang berlaku di Indonesia.
- Domisili di Tulungagung atau bersedia ditempatkan di wilayah tersebut.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Excel/Word) untuk kebutuhan pelaporan data.