Deskripsi Pekerjaan
Indomobil Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan karir sebagai Collection Staff di Solok, Sumatera Barat. Bergabunglah dengan tim kami untuk mengelola proses penagihan dan memastikan kelancaran arus kas perusahaan. Posisi ini memerlukan profesionalisme tinggi dan kemampuan komunikasi yang efektif dalam menangani tunggakan pelanggan.
Sebagai bagian dari tim Collection, Anda akan berperan krusial dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan. Tantangkan diri Anda dalam lingkungan dinamis perbankan dan pembiayaan sambil mengembangkan keterampilan negosiasi dan analisis data. Indomobil Finance menawarkan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan karir dan peluang untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
Tanggung Jawab
- Melakukan penagihan tunggakan secara sistematis dan efektif
- Mengelola komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan tatap muka
- Mencatat dan memelihara data penagihan dalam sistem CRM
- Menganalisis profil kredit dan mengidentifikasi risiko pembayaran
- Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan kasus penagihan kompleks
- Mencapai target penagihan bulanan dan triwulanan
- Melaporkan aktivitas penagihan dan tren kepada manajemen
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/D3/S1 dari jurusan apapun
- Pengalaman minimal 1 tahun di posisi kolektor atau customer service
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Minangkabau
- Kemampuan negosiasi dan penyelesaian masalah yang kuat
- Menguasai aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Bertanggung jawab, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan
- Memiliki integritas tinggi dan etika kerja yang profesional