Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah bersama PT Benteng Raket Olahraga sebagai Community Manager yang berpengalaman. Kami mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk memimpin hubungan komunitas kami. Peran ini melibatkan perpaduan unik antara manajemen relasi publik, koordinasi event yang menarik, dan operasional harian venue olahraga modern kami (Tennis & Padel). Anda akan bertindak sebagai jembatan antara kami dengan pelanggan dan komunitas, serta memastikan setiap pengalaman pengunjung adalah yang terbaik. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan dan kecintaan pada olahraga, mari wujudkan kesuksesan bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan membangun relasi aktif dengan komunitas dan masyarakat lingkungan sekitar venue.
- Merencanakan, mengkoordinasi, dan menjalankan berbagai event komunitas maupun event khusus pelanggan.
- Melakukan operasional harian di venue Tennis dan Padel, termasuk penerimaan tamu dan penanganan fasilitas.
- Menyediakan layanan pelanggan yang prima (customer service) untuk meningkatkan kepuasan pengunjung.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk promosi venue dan event berikutnya.
- Mengumpulkan masukan dan umpan balik dari pelanggan untuk perbaikan berkelanjutan layanan.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan lingkungan venue secara menyeluruh.
Kualifikasi
- Pengalaman min. 1 tahun di bidang Community Management atau Hospitality.
- Pengalaman menangani operasional venue olahraga atau event adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan sopan santun.
- Kemampuan manajemen waktu yang baik dan mampu bekerja dalam tim maupun individu.
- Berjiwa sosial tinggi, antusias, dan memiliki motivasi tinggi.
- Dapat beroperasi dalam jam kerja yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Diploma (S1/SMA/SMK) dalam bidang Manajemen, Pariwisata, atau terkait.