Deskripsi Pekerjaan
Selamat datang di PT Digital Mitra Indonesia, perusahaan terdepan dalam solusi digital yang berkomitmen untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Kami mencari seorang Community Manager yang energik dan kreatif untuk memperkuat kehadiran merek kami di berbagai platform online.
Anda akan bekerja sama dengan tim pemasaran, produk, dan dukungan untuk merancang strategi komunitas yang efektif, mengelola interaksi harian, dan memantau sentase audiens.
Tanggung Jawab
- Mengembangkan dan menjalankan strategi komunitas di media sosial, forum, dan platform lain.
- Menciptakan konten yang menarik dan relevan untuk meningkatkan partisipasi dan loyalitas anggota.
- Memantau, menanggapi, dan mengelola interaksi anggota termasuk komentar, pertanyaan, dan umpan balik.
- Menganalisis metrik komunitas dan memberikan laporan berkala kepada manajemen untuk optimasi strategi.
- Koordinasi acara virtual dan offline yang memperkuat hubungan komunitas.
- Berkolaborasi dengan tim konten dan desain untuk memastikan keserasian pesan merek.
- Mengidentifikasi dan mengatasi isu atau krisis reputasi dengan cepat dan profesional.
- Stay terkini dengan tren terkini dalam manajemen komunitas dan teknologi terkait.
Kualifikasi
- Sarjana dalam Kommunikasi, Pemasaran, atau bidang terkait.
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Community Manager atau peran serupa.
- Mahir menggunakan platform media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok) dan alat manajemen komunitas (Hootsuite, Buffer, Sprout Social, dll).
- Keterampilan komunikasi lisan dan tulis yang baik bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kreatif dengan kemampuan menulis konten yang menarik dan visual dasar.
- Analitis dengan kemampuan menginterpretasi data dan metrik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan mandiri dengan orientasi hasil.
- Pengetahuan dasar tentang SEO dan pemasaran konten.