Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada target dan memiliki kemampuan analisis yang tajam di bidang manajemen kredit? KB Finansia Multi Finance, perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari individu berbakat untuk mengisi posisi Coordinator Collection di cabang Ambon.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan dengan mengelola strategi penagihan yang efektif dan efisien. Anda akan bertanggung jawab untuk memimpin tim lapangan, memitigasi risiko kredit, dan memastikan target penagihan tercapai dengan tetap menjaga profesionalisme dan standar kepatuhan perusahaan. Kami mencari seseorang yang memiliki integritas tinggi, kemampuan negosiasi yang luar biasa, dan dedikasi untuk mencapai hasil maksimal di wilayah Ambon.
Tanggung Jawab
- Memantau, menganalisis, dan memverifikasi data nasabah dengan status tunggakan untuk menentukan langkah penyelesaian yang tepat.
- Merancang dan mengimplementasikan strategi penagihan (collection strategy) yang efektif untuk meningkatkan tingkat pengembalian (recovery rate).
- Melakukan supervisi harian terhadap tim field collector guna memastikan efisiensi kunjungan dan akurasi laporan lapangan.
- Menangani eskalasi masalah atau debitur yang kooperatif maupun non-kooperatif melalui pendekatan persuasif dan sesuai regulasi.
- Menyusun laporan performa collection secara berkala kepada manajemen cabang.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan kebijakan internal perusahaan dan regulasi otoritas terkait.
- Memberikan coaching dan motivasi kepada tim agar target bulanan tercapai secara konsisten.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana (S1) dari segala jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai supervisor atau coordinator di bidang collection/recovery pada perusahaan pembiayaan atau perbankan.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership) yang kuat serta kemampuan pemecahan masalah yang baik.
- Memahami area wilayah Ambon dan sekitarnya dengan sangat baik.
- Mahir dalam menggunakan aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Suite) dan sistem manajemen data nasabah.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan komunikasi interpersonal yang persuasif.
- Memiliki integritas tinggi, berorientasi pada target, dan mampu bekerja di bawah tekanan.