Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda pribadi yang energik, ramah, dan memiliki passion di industri kopi? Excelso Multi Rasa, jaringan kafe premium terkemuka di Indonesia, mengundang talenta muda yang dinamis untuk bergabung sebagai Crew Cafe di cabang Balikpapan.
Sebagai wajah dari Excelso, peran Anda sangat krusial dalam menciptakan pengalaman kopi yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan kami. Anda tidak hanya sekadar menyajikan minuman, tetapi juga menjadi duta merek yang menawarkan produk unggulan kami dengan penuh antusiasme. Kami mencari individu yang berorientasi pada pelayanan, mampu bekerja dalam tim, dan siap berkembang dalam lingkungan kafe yang serba cepat.
Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari perjalanan kopi kelas dunia yang mengutamakan kualitas, cita rasa, dan keramahan hangat khas Excelso.
Tanggung Jawab
- Menyapa dan melayani pelanggan dengan ramah serta profesional sesuai standar pelayanan Excelso.
- Menawarkan produk unggulan, memberikan rekomendasi menu, dan menjelaskan profil rasa kopi kepada pelanggan.
- Menyiapkan pesanan minuman (coffee & non-coffee) dan makanan dengan standar kualitas yang konsisten.
- Menjaga kebersihan dan kenyamanan area kafe, termasuk meja, counter, dan peralatan kerja.
- Mengoperasikan sistem kasir (POS) dan memproses pembayaran pelanggan dengan akurat.
- Melakukan kontrol persediaan bahan baku harian dan menjaga kerapihan display produk.
- Mendukung operasional harian tim untuk memastikan kelancaran alur pelayanan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata.
- Memiliki penampilan yang rapi, bersih, dan komunikatif.
- Sangat ramah, jujur, disiplin, dan memiliki orientasi tinggi terhadap pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Pengalaman di posisi serupa (barista/server) menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja secara efektif dalam tim maupun individu.
- Domisili di Balikpapan atau bersedia ditempatkan di area tersebut.