Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami di Excelso Multi Rasa, jaringan kafe kopi terkemuka di Indonesia. Kami mencari individu yang penuh semangat, ramah, dan energik untuk mengisi posisi Crew Cafe di cabang Manado.
Sebagai wajah dari Excelso, Anda akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman ngopi yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan. Kami mencari seseorang yang memiliki gairah di bidang pelayanan pelanggan (hospitality) dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis serta profesional. Jika Anda adalah seseorang yang senang berinteraksi dengan orang baru dan memiliki ketertarikan pada dunia kopi, inilah kesempatan emas untuk Anda.
Di Excelso, kami tidak hanya menyajikan kopi berkualitas, tetapi juga membangun komunitas. Anda akan mendapatkan pelatihan komprehensif mengenai produk, standar pelayanan prima, serta operasional kafe kelas dunia. Kami mengutamakan kepribadian yang ceria, kejujuran, dan kemauan untuk belajar sebagai modal utama Anda bersama kami.
Tanggung Jawab
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan penuh antusias saat memasuki area kafe.
- Menawarkan produk unggulan Excelso, termasuk minuman spesial dan menu makanan kepada pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kafe sesuai dengan standar operasional perusahaan.
- Memastikan setiap pesanan disiapkan dan disajikan tepat waktu dengan standar kualitas tinggi.
- Mengoperasikan sistem kasir (POS) dengan akurat dan efisien.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
- Berpartisipasi aktif dalam sesi briefing tim untuk membahas target dan promosi harian.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki penampilan menarik dan komunikatif.
- Memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
- Energik, jujur, dan memiliki disiplin kerja yang tinggi.
- Mampu bekerja secara shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
- Pengalaman di bidang F&B atau barista menjadi nilai tambah.
- Berdomisili di Manado dan sekitarnya.