Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seseorang yang energik, ramah, dan memiliki passion di industri kopi? Excelso Multi Rasa sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Crew Cafe Excelso di cabang Badung, Bali. Sebagai wajah utama dari brand kopi kebanggaan Indonesia, Anda akan berperan penting dalam memberikan pengalaman ngopi yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan kami.
Di Excelso, kami tidak hanya menyajikan kopi; kami menciptakan suasana. Kami mencari rekan kerja yang komunikatif dan siap memberikan layanan pelanggan kelas dunia. Jika Anda ingin mengembangkan karier di industri hospitality dengan brand ternama, inilah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan penuh keramahan saat memasuki area cafe.
- Menawarkan produk unggulan Excelso serta memberikan rekomendasi menu sesuai preferensi pelanggan.
- Melakukan proses transaksi kasir dengan akurat dan efisien.
- Menyiapkan pesanan minuman dan makanan sesuai dengan standar kualitas Excelso.
- Menjaga kebersihan area bar, meja pelanggan, dan fasilitas cafe secara konsisten.
- Memastikan ketersediaan stok bahan baku di area kerja (stock replenishment).
- Membangun hubungan positif dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan dari jurusan Perhotelan atau Pariwisata.
- Memiliki penampilan rapi, bersih, dan komunikatif.
- Sikap pelayanan yang berorientasi pada pelanggan (customer-oriented).
- Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki ketertarikan tinggi pada dunia kopi dan industri F&B.
- Disiplin, jujur, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Domisili di wilayah Badung, Bali atau sekitarnya.