Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion di dunia kopi dan hospitality? Excelso Multi Rasa, jaringan coffee shop terkemuka di Indonesia, saat ini sedang mencari individu yang energik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung sebagai Crew Cafe di cabang Tangerang Selatan.
Di Excelso, kami tidak hanya menyajikan kopi berkualitas tinggi, tetapi juga menciptakan pengalaman berkesan bagi setiap pelanggan yang datang. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi wajah depan perusahaan, memastikan standar pelayanan prima terjaga, dan berkontribusi langsung pada kepuasan pelanggan. Jika Anda adalah seseorang yang senang berinteraksi dengan orang lain, cekatan, dan ingin meniti karier di industri F&B yang dinamis, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Menyapa setiap pelanggan dengan ramah dan penuh antusiasme saat memasuki outlet.
- Menjelaskan menu, promo, dan produk unggulan Excelso kepada pelanggan secara persuasif.
- Menyiapkan pesanan minuman dan makanan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) perusahaan.
- Menangani pertanyaan maupun keluhan pelanggan dengan solutif dan profesional untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area outlet sesuai standar hygiene dan sanitasi.
- Melakukan proses transaksi pembayaran di kasir dengan akurat.
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan harian dan mingguan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat (terbuka untuk Fresh Graduate).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kepribadian yang ceria (outgoing).
- Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik.
- Memiliki ketertarikan yang kuat pada industri kopi dan pelayanan pelanggan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan dan hari libur nasional).
- Jujur, disiplin, dan memiliki keinginan belajar yang tinggi.
- Berdomisili di area Tangerang Selatan atau sekitarnya akan menjadi nilai tambah.