Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang energik, ramah, dan memiliki passion dalam dunia pelayanan pelanggan? Aston Hotels, salah satu jaringan hotel terkemuka di Indonesia, mengundang Anda untuk bergabung sebagai Crew Store (Minimart Hotel) di Bandung.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah utama dari fasilitas minimart hotel kami, memastikan tamu mendapatkan pengalaman berbelanja yang nyaman, cepat, dan berkesan. Anda tidak hanya mengelola inventaris, tetapi juga berkontribusi langsung pada kenyamanan tamu selama menginap. Jika Anda mencari lingkungan kerja profesional dengan kesempatan untuk berkembang pesat, ini adalah awal yang tepat untuk karier Anda di industri hospitality.
Kami menawarkan suasana kerja yang dinamis, pelatihan profesional, serta peluang untuk berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang. Bergabunglah bersama tim kami dan tunjukkan potensi terbaik Anda!
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi penjualan kepada tamu hotel dengan ramah dan efisien.
- Mengelola operasional harian minimart, termasuk penataan produk (display) dan kebersihan area toko.
- Melakukan kontrol stok (stock opname) secara berkala dan memastikan ketersediaan barang.
- Menerima dan memeriksa barang masuk dari supplier sesuai dengan standar kualitas hotel.
- Memberikan informasi yang akurat kepada tamu mengenai produk yang tersedia di toko.
- Menjalankan sistem kasir (POS) dengan akurat dan memastikan laporan harian keuangan tercatat dengan benar.
- Menjaga standar pelayanan pelanggan sesuai dengan nilai-nilai operasional Aston Hotels.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Jurusan Perhotelan atau Pariwisata lebih disukai).
- Pengalaman kerja di bidang ritel atau pelayanan pelanggan (customer service) akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kepribadian yang jujur, disiplin, dan berorientasi pada detail.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan dasar Bahasa Inggris.
- Mampu mengoperasikan komputer dasar atau sistem kasir (POS).
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan dan hari libur).
- Berpenampilan rapi dan memiliki sikap pelayanan yang positif.