Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seseorang yang komunikatif, teliti, dan memiliki semangat dalam dunia otomotif atau industri suku cadang? Rivindi Artha Mandiri saat ini sedang membuka peluang karier sebagai Customer Sales Support untuk unit bisnis Sparepart Filter kami di Palembang.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan dalam melayani pelanggan, baik yang datang langsung ke toko (walk-in) maupun mereka yang berbelanja melalui platform online. Tugas utama Anda adalah memastikan setiap pelanggan mendapatkan solusi terbaik melalui informasi produk yang akurat dan pelayanan yang ramah. Jika Anda mencari lingkungan kerja yang dinamis di mana Anda bisa berkembang sambil membantu pelanggan menemukan kebutuhan mereka, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang langsung dengan ramah dan profesional.
- Mengelola pesanan masuk dari pelanggan online secara responsif melalui platform e-commerce dan chat.
- Memberikan informasi detail mengenai spesifikasi, keunggulan, dan kecocokan produk filter kepada pelanggan.
- Melakukan edukasi produk untuk membantu pelanggan mengambil keputusan pembelian yang tepat.
- Mengelola administrasi penjualan harian dan memastikan data transaksi tercatat dengan akurat.
- Membantu proses packing dan pengecekan stok produk sparepart secara berkala.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area display produk di toko.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Berpengalaman di bidang retail, sales, atau customer service minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
- Memahami dasar-dasar produk sparepart otomotif adalah keuntungan besar.
- Terbiasa menggunakan aplikasi marketplace (Shopee/Tokopedia/WhatsApp Business).
- Memiliki orientasi yang kuat pada kepuasan pelanggan dan target penjualan.
- Disiplin, jujur, dan mampu bekerja dalam lingkungan tim maupun individu.
- Domisili di Palembang dan bersedia bekerja dengan sistem kontrak.