Deskripsi Pekerjaan
Ocean Centra Furnindo, perusahaan ritel terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Customer Service (CS) yang akan ditempatkan di Tangerang, Banten. Kami mencari individu yang ramah, komunikatif, dan memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah perusahaan yang pertama kali berinteraksi dengan pelanggan, sehingga peran ini sangat penting dalam membangun pengalaman belanja yang positif.
Tanggung jawab utama Anda meliputi menyambut pelanggan, membantu mereka menemukan produk yang tepat, menangani transaksi, serta menyelesaikan keluhan dengan solusi terbaik. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan memastikan area toko selalu rapi dan nyaman.
Kami menawarkan gaji kompetitif sebesar Rp4.500.000 – Rp5.000.000 per bulan, bonus kinerja, serta peluang karir yang jelas. Tersedia pelatihan berkala, BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan, tunjangan hari raya, dan lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda siap menjadi bagian dari tim retail yang berkembang, segera daftarkan diri Anda!
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan secara efektif.
- Memberikan informasi produk, promosi, dan stok kepada pelanggan.
- Memproses transaksi penjualan dengan cepat dan akurat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta display produk.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan pelayanan optimal.
- Melaporkan stok barang dan kebutuhan logistik kepada supervisor.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
- Pengalaman di bidang customer service atau ritel lebih disukai.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Memiliki penampilan menarik, ramah, dan percaya diri.
- Dapat bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Menguasai Ms. Office dasar (Word, Excel).
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan target penjualan.