Deskripsi Pekerjaan
Kami dari Private Advertiser sedang mencari Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Menganti, Jawa Timur. Sebagai Customer Service, Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam berinteraksi dengan nasabah, memastikan setiap pengalanan positif dan membangun hubungan jangka panjang.
Anda akan bertanggung jawab memberikan layanan administrasi nasabah yang efisien dan akurat, memasarkan produk perbankan sesuai kebutuhan nasabah, serta mendukung pencapaian target bisnis perusahaan. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan produk perbankan, dan kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif.
Jika Anda memiliki passion dalam layanan pelanggan dan ingin mengembangkan karir di industri perbankan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda. Bergabunglah dengan kami dan jadi bagian dari tim yang profesional dan dinamis!
Tanggung Jawab
- Memberikan layanan administrasi nasabah dengan profesional dan ramah
- Memasarkan produk perbankan sesuai kebutuhan nasabah
- Mendukung pencapaian target bisnis perusahaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan efektif
- Mencatat dan memperbarui informasi nasabah dengan akurat
- Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kualitas layanan
- Melakukan follow-up dengan nasabah untuk memastikan kepuasan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan minimal 1 tahun
- Memiliki pengetahuan tentang produk perbankan (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah
- Kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif
- Berpengalaman dalam penjualan produk atau jasa (diutamakan)
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target