Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Global Digital Niaga sebagai Customer Service (CS) Store Blibli di Palembang! Anda akan menjadi wajah perusahaan dalam memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan di toko fisik Blibli. Tanggung jawab utama Anda adalah melayani pelanggan dengan ramah, menjawab pertanyaan produk, membantu transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan mencapai standar tertinggi. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya kolaboratif, Anda akan mendapatkan peluang untuk berkembang dalam industri ritel digital Indonesia yang sedang berkembang pesat. Ideal untuk kandidat yang memiliki passion dalam layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada pengalaman belanja modern di Palembang.
Tanggung Jawab
- Melayani pelanggan dengan sopan dan profesional di toko Blibli
- Membantu pelanggan dalam proses pembayaran dan transaksi
- Menjawab pertanyaan mengenai produk dan layanan
- Mengelola komplain pelanggan secara efektif
- Maintain inventaris produk di area penjualan
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan
- Melaporkan masalah teknis atau operasional kepada manajer
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat
- Pengalaman kerja di bidang ritel atau layanan pelanggan (diutamakan)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan interpersonal
- Pengalaman menggunakan sistem POS atau aplikasi penjualan
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Integritas dan tanggung jawab tinggi
- Memiliki penampilan rapi dan profesional