Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki jiwa yang penuh semangat dan ingin mengembangkan karir di industri ritel yang dinamis? Kami mencari talenta Customer Service yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Berbah, DI Yogyakarta. Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan pelanggan berkualitas tinggi dan menawarkan gaji yang kompetitif serta pelatihan profesional untuk membantu Anda berkembang.
Sebagai Customer Service kami, Anda akan menjadi wajah utama perusahaan kami. Tugas Anda melibatkan memandu pelanggan, menjawab pertanyaan, dan memastikan setiap interaksi menciptakan pengalaman positif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, peluang karir yang jelas, dan budaya kerja yang inklusif bagi semua karyawan. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada kesuksesan bisnis kami.
Tanggung Jawab
- Melayani dan memandu pelanggan dengan ramah, efisien, dan profesional di area toko.
- Menangani pertanyaan pelanggan, keluhan, dan masalah dengan penyelesaian yang cepat dan empatik.
- Membantu menjaga standar visual dan kebersihan area toko agar sesuai dengan merek.
- Mengedukasi pelanggan mengenai produk dan penawaran spesial yang tersedia.
- Mengelola antrian dengan tertib dan mengatur kerapian area penjualan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk mencapai target penjualan bulanan.
- Mengikuti prosedur keamanan dan standar perusahaan yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK dengan IPK yang baik (tidak wajib).
- Pengalaman kerja di bidang Customer Service atau Ritel adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, aktif, dan sopan santun.
- Memiliki kemampuan membaca dan menulis dengan baik.
- Siap bekerja dalam shift kerja (pagi, siang, atau malam) sesuai kebutuhan toko.
- Berpengalaman menggunakan aplikasi komputer atau POS (Point of Sale) adalah keunggulan.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.