Deskripsi Pekerjaan
TYE COFFEEHOUSE SIDOARJO sedang mencari individu yang dinamis, komunikatif, dan berenergi tinggi untuk bergabung bersama tim kami sebagai Server (Pramusaji) Full-Time. Kami adalah kafe modern di Sidoarjo yang berkomitmen menyajikan kopi berkualitas tinggi serta hidangan lezat dalam suasana hangat, estetik, dan nyaman bagi setiap pengunjung.
Sebagai seorang Server, Anda adalah representasi utama dari layanan kami. Peran penting Anda adalah memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman kuliner yang istimewa melalui pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki minat besar di bidang hospitality, senang berinteraksi dengan orang baru, dan ingin mengembangkan karir di industri Food & Beverage (F&B).
Kami menawarkan lingkungan kerja yang solid, dinamis, dan suportif, serta peluang jenjang karir yang menjanjikan bagi setiap staf yang berprestasi. Jika Anda siap memberikan pelayanan terbaik dan berkembang bersama kami, kami sangat menantikan kehadiran Anda di tim TYE COFFEEHOUSE!
Tanggung Jawab
- Menyambut pelanggan dengan ramah, memberikan informasi menu, serta mengarahkan mereka ke area tempat duduk yang nyaman.
- Mencatat pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan cepat menggunakan sistem POS.
- Menyajikan pesanan hidangan dan minuman ke meja pelanggan sesuai dengan standar higienitas dan estetika kafe.
- Menjaga kebersihan, kerapihan, dan sanitasi area makan (dining area), meja pelanggan, serta stasiun kerja sepanjang shift.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait komposisi menu, rekomendasi hidangan, maupun promo yang sedang berlangsung.
- Menangani transaksi pembayaran pelanggan secara tunai maupun non-tunai dengan teliti.
- Bekerja sama secara harmonis dengan tim dapur dan barista untuk memastikan efisiensi waktu penyajian.
- Menangani masukan atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan memberikan solusi terbaik demi kepuasan pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (diutamakan lulusan Pariwisata, Perhotelan, atau Tata Boga).
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Server, Waiter/Waitress, atau posisi layanan pelanggan sejenis di industri F&B/Kafe.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, bersikap sopan, dan berorientasi kuat pada pelayanan (customer service oriented).
- Berpenampilan bersih, rapi, menarik, serta menjaga standar higienitas pribadi yang tinggi.
- Mampu bekerja dengan cepat, teliti, dan tetap tenang di bawah tekanan, terutama pada jam-jam sibuk.
- Memiliki disiplin kerja yang tinggi, jujur, bertanggung jawab, dan tepat waktu.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Diutamakan berdomisili di area Sidoarjo dan sekitarnya.