Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki jiwa persuasif yang tinggi dan ketelitian dalam mengelola portofolio keuangan? BCA Finance, perusahaan pembiayaan otomotif terkemuka di Indonesia, mengundang profesional muda yang dinamis untuk bergabung sebagai Field Account Consultant di penempatan Jember.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas portofolio perusahaan dengan melakukan pendekatan persuasif, observasi lapangan, serta analisa mendalam terhadap akun yang mengalami keterlambatan pembayaran. Kami mencari individu yang tangguh, berintegritas, dan memiliki kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan sembari memastikan target perusahaan tercapai dengan standar etika yang ketat.
Bergabunglah bersama BCA Finance dan kembangkan karier profesional Anda di lingkungan perbankan yang stabil, suportif, dan dinamis.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemantauan aktif terhadap akun pelanggan yang memiliki keterlambatan pembayaran (overdue).
- Melakukan observasi dan analisa mendalam mengenai alasan keterlambatan pembayaran debitur.
- Melakukan kunjungan lapangan (field visit) untuk berkoordinasi dan melakukan penagihan secara profesional.
- Membangun komunikasi persuasif dengan nasabah melalui telepon maupun tatap muka langsung.
- Menyusun laporan harian dan mingguan terkait aktivitas penagihan dan status akun.
- Memastikan seluruh proses penagihan tetap mematuhi SOP perusahaan dan regulasi yang berlaku.
- Memberikan edukasi kepada nasabah mengenai kewajiban pembayaran tepat waktu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari segala jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik (persuasif).
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada target.
- Mampu mengoperasikan perangkat komputer dasar (MS Office).
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang masih aktif.
- Memahami area wilayah Jember dan sekitarnya dengan baik.
- Terbuka bagi lulusan baru (fresh graduate) atau mereka yang memiliki pengalaman di bidang penagihan/lapangan.