Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan BCA Finance sebagai Field Account Consultant di wilayah Magelang. Kami mencari individu yang berdedikasi untuk membantu konsumen kami mencapai stabilitas keuangan dengan memberikan pelayanan yang profesional dan empatik.
Sebagai Field Account Consultant, Anda akan menjadi garda terdepan kami dalam menjaga hubungan baik dengan konsumen dan memastikan keteraturan pembayaran. Tugas utama Anda meliputi melakukan kunjungan lapangan, menganalisis kondisi keuangan pelanggan, serta merencanakan solusi pembayaran yang realistis. Kami mengutamakan integritas dan kemampuan komunikasi yang kuat dalam tim kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan observasi dan kunjungan langsung ke lokasi konsumen untuk pemantauan kondisi keuangan.
- Menganalisis kemampuan bayar dan kondisi sosial ekonomi konsumen yang telah jatuh tempo.
- Mengadakan negosiasi dan rencana angsuran yang dapat dipertanggungjawabkan bersama konsumen.
- Mengelola data kunjungan dan hasil analisa secara akurat di dalam sistem perusahaan.
- Membangun dan menjaga hubungan baik (customer relationship) selama proses penagihan.
- Memonitor pelunasan cicilan sesuai dengan rencana yang telah disepakati.
- Melaporkan perkembangan akun dan kendala yang dihadapi konsumen kepada tim manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1/Sarjana (D3) dalam bidang manajemen, akuntansi, komunikasi, atau penjualan.
- Memiliki pengalaman di bidang penagihan (collection) atau field sales akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang efektif.
- Jiwa kompetitif, agresif dalam target, dan memiliki integritas moral yang tinggi.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas (traveling) sesuai kebutuhan area kerja di Magelang.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah.