Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang komunikatif, gigih, dan memiliki orientasi pada target yang tinggi? BCA Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari profesional berbakat untuk bergabung sebagai Field Account Consultant di wilayah Bandung.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjaga kualitas aset portofolio kami. Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan edukasi kepada konsumen, melakukan observasi lapangan, serta memastikan penyelesaian kewajiban konsumen dengan tetap mengedepankan profesionalisme dan standar pelayanan BCA Finance. Kami mencari individu yang mampu berpikir analitis dalam memecahkan masalah penagihan dan memiliki kemampuan negosiasi yang luar biasa.
Bergabunglah bersama kami untuk mengembangkan karier Anda di industri jasa keuangan yang dinamis dan kompetitif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, sistem insentif yang menarik, serta jenjang karier yang jelas bagi karyawan berprestasi.
Tanggung Jawab
- Melakukan komunikasi persuasif kepada konsumen terkait kewajiban pembayaran melalui telepon maupun kunjungan langsung.
- Melaksanakan observasi lapangan untuk memverifikasi data dan kondisi konsumen di domisili terkait.
- Menganalisis profil risiko dan permasalahan pembayaran konsumen untuk memberikan solusi yang tepat.
- Melakukan penagihan (collection) secara efektif dengan tetap menjaga hubungan baik dengan nasabah.
- Melaporkan hasil kunjungan dan status penagihan melalui sistem informasi perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan kode etik yang berlaku.
- Mencapai target harian dan bulanan yang ditetapkan oleh perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (IPK minimal 2.75).
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan berorientasi pada target.
- Mampu mengendarai kendaraan bermotor dan memiliki SIM C yang masih berlaku.
- Menguasai area wilayah penempatan (Bandung) dengan baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki ketahanan fisik yang baik untuk bekerja di lapangan.
- Terbuka bagi lulusan baru (Fresh Graduates) atau yang memiliki pengalaman di bidang penagihan/collection/marketing.